Dasar Privasi bm96 — Perlindungan Data Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi bm96. Dokumen ini merupakan perjanjian rasmi antara anda sebagai ahli dan bm96.vip berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda. Kami faham bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah hak asasi yang wajib kami hormati dan jaga dengan penuh tanggungjawab.

bm96 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi sepenuhnya secara digital. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami terpaksa mengumpul sejumlah maklumat peribadi daripada ahli kami bagi memastikan pengalaman yang selamat, lancar dan mematuhi keperluan piawaian industri. Walau bagaimanapun, kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu.

Dengan mendaftar akaun di bm96 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan di platform kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform bm96 dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat bm96 yang merupakan dokumen pelengkap. Kedua-duanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan bm96 berkenaan privasi dan penggunaan platform.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

bm96 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci jenis-jenis data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti

Semasa anda mendaftar akaun bm96, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mengenal pasti anda sebagai individu yang unik dalam sistem kami, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel aktif serta nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.

2.2 Maklumat Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, bm96 mengumpul butiran akaun bank, nombor kad debit, maklumat dompet digital (seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay) serta rekod sejarah transaksi dalam platform. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pemprosesan pembayaran dan pematuhan keperluan KYC.

2.3 Dokumen Pengesahan (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), kami mungkin meminta salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat terkini (penyata utiliti atau penyata bank tidak lebih dari 3 bulan), serta gambar swafoto memegang dokumen pengenalan untuk tujuan pengesahan identiti.

2.4 Data Penggunaan & Teknikal

Apabila anda menggunakan platform bm96, sistem kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis dan versi penyemak imbas, jenis peranti dan sistem operasi, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta corak penggunaan permainan. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti mencurigakan.

Jenis Data	Tujuan Utama	Tempoh Simpanan
Maklumat Identiti	Pengesahan akaun & KYC	Sepanjang tempoh akaun aktif + 5 tahun
Maklumat Kewangan	Pemprosesan pembayaran	7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Penggunaan	Keselamatan & penambahbaikan	2 tahun
Data Komunikasi	Sokongan pelanggan	3 tahun
Data Kuki	Pengalaman pengguna	Sehingga dihapuskan oleh pengguna

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

bm96 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun anda di platform bm96, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pemulihan kata laluan.
Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC yang diperlukan untuk memastikan semua ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan.
Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, termasuk percubaan akses tanpa kebenaran, penipuan kewangan dan penyalahgunaan sistem bonus.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi menambah baik antara muka pengguna, kelajuan platform dan rangkaian permainan yang ditawarkan.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi dan maklumat keselamatan melalui e-mel atau SMS.
Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus eksklusif dan tawaran khas kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, keperluan pelaporan dan mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.

            
            Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan nyahlanggan dalam mana-mana e-mel promosi atau dengan menghubungi pasukan sokongan bm96 secara langsung.
          

4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

bm96 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang sangat terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut bagi membolehkan platform kami beroperasi dengan lancar:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

bm96 bekerjasama dengan gerbang pembayaran berlesen dan institusi kewangan yang diiktiraf bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran ahli. Perkongsian data dengan pembekal ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan semata-mata untuk menyelesaikan transaksi berkenaan.

4.2 Penyedia Perkhidmatan Teknologi

Kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang bereputasi tinggi untuk menyimpan dan memproses data. Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mematuhi piawaian privasi yang setara dengan bm96.

4.3 Pihak Berkuasa & Badan Pengawal Selia

bm96 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan sah daripada badan pengawal selia. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan.

            
            bm96 tidak pernah mendedahkan maklumat kewangan sensitif anda seperti butiran penuh kad debit atau kata laluan kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
          

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform bm96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

5.1 Jenis-jenis Kuki Yang Digunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia adalah teras kepada operasi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami secara anonim, membantu kami mengenal pasti halaman yang paling popular dan menambah baik kelajuan pemuatan.
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

5.2 Cara Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform bm96 dan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda dengan lancar.

6. Keselamatan Data

Keselamatan data ahli adalah keutamaan tertinggi bm96. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber yang semakin canggih.

6.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
Penyulitan data yang disimpan (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif
Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan pencerobohan (IPS) yang aktif 24/7
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
Pengimbasan kelemahan keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
Pemantauan aktiviti akaun masa nyata untuk mengesan tingkah laku yang luar biasa

6.2 Prosedur Tindak Balas Insiden

Sekiranya berlaku kebocoran data yang melibatkan maklumat peribadi ahli, bm96 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam setelah insiden dikesan, menerangkan skop kebocoran dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk mengurangkan risiko serta mencegah kejadian berulang.

            
            Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang seratus peratus tidak dapat ditembus. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.
          

7. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli bm96, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. bm96 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

1

Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

2

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

3

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang terpakai.

4

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.

5

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

6

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang alasan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan bm96 melalui live chat. bm96 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberitahu anda tentang tindakan yang telah diambil.

8. Tempoh Penyimpanan Data

bm96 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Prinsip penyimpanan data minimum ini adalah teras kepada amalan privasi kami.

Secara umumnya, data akaun aktif akan disimpan sepanjang tempoh keahlian anda di bm96. Setelah akaun ditutup atau tidak aktif selama tempoh tertentu, data akan melalui proses penilaian dan dihapuskan atau dianonimasikan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan, kecuali terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Rekod kewangan dan transaksi perlu disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan standard industri berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan mematuhi keperluan audit kewangan. Data ini disimpan dalam persekitaran yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.

            
            Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tersebut tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.
          

9. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform bm96 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. bm96 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang pemprosesan data yang berlaku di luar platform bm96.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kunjungan anda ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma serta dasar privasi laman web berkenaan.

10. Perlindungan Kanak-kanak

bm96 adalah platform hiburan dalam talian yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Kes sedemikian juga akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya perlu.

Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di bm96 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

bm96 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau pengembangan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform bm96 setelah perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa merupakan penerimaan tersirat anda terhadap versi terkini dasar tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

            
            Untuk memastikan anda sentiasa menerima notifikasi terkini, pastikan alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun bm96 anda adalah aktif dan tepat.
          

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bm96 mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berusaha untuk memberikan respons yang tepat dan memuaskan.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi bm96 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform bm96. Untuk aduan bertulis yang lebih formal, anda boleh menggunakan e-mel rasmi kami di bawah. Semua permintaan berkaitan privasi akan diakui penerimaan dalam masa 2 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab dan perlindungan pemain, anda juga boleh merujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan sumber sokongan yang komprehensif.

E-mel Rasmi bm96

[email protected]