Terma dan Syarat Penggunaan Platform bm96

Selamat datang ke bm96. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan platform bm96 ("bm96", "kami" atau "platform"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform bm96, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh bm96, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan kasino dalam talian, taruhan sukan, bingo, promosi dan semua ciri platform yang berkaitan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidm atan bm96.

bm96 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Untuk menggunakan perkhidmatan bm96, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform
• Bertempat tinggal di kawasan geografi di mana akses kepada platform bm96 adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan
• Tidak diisytiharkan muflis atau berada dalam sebarang prosiding kebankrapan
• Tidak ditempatkan dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan

bm96 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) yang bersepadu. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

Setiap ahli hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di bm96. Mempunyai berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan bonus yang terkandung di dalamnya.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran akaun. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran Terma ini.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan butiran log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. bm96 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera

bm96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan piawaian industri, bm96 menjalankan proses pengesahan identiti yang komprehensif. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan kad pengenalan, bukti alamat terkini dan dokumen pengesahan kewangan sebelum pengeluaran pertama diproses.

bm96 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan mudah digunakan oleh ahli Malaysia, termasuk FPX, pemindahan bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah pembayaran tempatan yang lain.

4.1 Polisi Deposit

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri
• bm96 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga
• Had deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit dan tertakluk kepada perubahan
• Deposit biasanya dikreditkan dalam masa kurang dari 5 minit setelah transaksi disahkan
• bm96 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit ahli

4.2 Polisi Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Semua syarat rollover bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses
• bm96 memproses pengeluaran dalam masa 5 minit setelah pengesahan KYC selesai
• bm96 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu
• Pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan akan ditahan sementara siasatan dijalankan

bm96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan kelayakan tertentu yang wajib dibaca dan difahami sebelum bonus dituntut.

5.1 Syarat Umum Bonus

• Semua bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Syarat rollover, tempoh sah bonus dan permainan yang layak dinyatakan dalam terma setiap promosi
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali kecuali dinyatakan sebaliknya
• bm96 berhak untuk membatalkan bonus yang dituntut menggunakan maklumat palsu

5.2 Penyalahgunaan Bonus

bm96 menggunakan sistem pemantauan yang canggih untuk mengesan penyalahgunaan sistem bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk penggunaan berbilang akaun, taruhan lindung nilai (hedging) yang sistematik dan sebarang percubaan yang jelas untuk mengeksploitasi promosi di luar niat asalnya.

Semua permainan yang ditawarkan di platform bm96 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil untuk semua pemain.

6.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan di bm96 adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam masa 48 jam dari masa kejadian. bm96 akan menyiasat setiap aduan dengan teliti berdasarkan rekod sistem yang disimpan.

6.2 Gangguan Teknikal

Dalam situasi di mana permainan terganggu akibat masalah teknikal di pihak bm96, taruhan yang terjejas akan dibatalkan dan jumlah pertaruhan akan dikreditkan semula ke akaun ahli. bm96 tidak bertanggungjawab atas gangguan yang berlaku akibat masalah sambungan internet di pihak ahli.

6.3 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan, tahap keahlian dan promosi semasa. Had pertaruhan yang ditetapkan oleh bm96 adalah muktamad dan tidak boleh dinegosiasikan.

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform bm96. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat teknologi lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Memanipulasi atau cuba memanipulasi permainan, sistem bonus atau mekanisme pembayaran
• Melakukan sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau transaksi haram
• Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan ahli lain atau kakitangan bm96
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun kepada individu lain
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui kaedah yang tidak jujur

bm96 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.

Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda oleh bm96 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menerima Terma ini, anda turut bersetuju dengan Dasar Privasi bm96.

8.1 Penggunaan Data

bm96 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda)

bm96 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

bm96 menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, bm96 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi semua keperluan spesifik anda.

9.1 Pengecualian Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, bm96 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbayar yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan terjadual atau keadaan luar kawalan
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun akibat kecuaian ahli
• Keputusan permainan yang terhasil daripada sistem RNG yang berfungsi dengan betul
• Kerugian berbangkit daripada perubahan polisi atau terma yang telah diumumkan dengan wajar

bm96 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, pengesyakian penipuan atau aktiviti haram, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

10.1 Penutupan Akaun atas Permintaan Ahli

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan bm96. Sebelum akaun ditutup, semua syarat bonus yang belum diselesaikan akan dibatalkan dan baki tunai yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal setelah proses pengesahan selesai.

10.2 Kesan Penamatan

Setelah akaun ditamatkan, semua bonus, kredit percuma dan kemenangan yang diperoleh melalui bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dilucutkan. Baki tunai yang sah akan dikembalikan dalam masa yang munasabah setelah siasatan dan pengesahan selesai.

bm96 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan platform bm96 setelah perubahan Terma berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform bm96, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia secara langsung di platform bm96, atau melalui e-mel rasmi kami. Pasukan sokongan pelanggan bm96 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum, dan kami berbangga untuk memberikan respons dalam masa yang singkat dalam Bahasa Malaysia.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, anda juga boleh mengakses sumber dan alat bantuan melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan panduan komprehensif dan pilihan sokongan untuk semua ahli.

Bagi pertanyaan umum tentang platform, promosi dan peraturan permainan, halaman FAQ kami mungkin sudah mengandungi jawapan yang anda cari tanpa perlu menunggu respons sokongan.